会員サイトにログイン出来ない問題について

会員サイトで最近ログイン画面に正しいユーザー名/パスワードを入力するにも関わらず、ログイン出来ない場合があります。

これは最近の当サイト会員情報のセキュリティー強化の更新によりもので、推測しやすいユーザー名の方が対象でアカウントがロックされたのが原因です。例として、ユーザー名に氏名の一部が使用されている、またはパスワードにユーザー名の一部が使われている場合などが該当します。

対処方法としては、ユーザー名に登録時のメールアドレスを使用して頂くとログイン可能となります。そして規定時間経過後はロックが解除され既存のユーザー名で従来通りログイン可能となります。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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